Гарантія і сервіс

Інтернет-магазин dewalt-ukraine.com пропонує клієнтам лише сертифікований товар з безумовною гарантією 12 місяців та розширеною гарантією 36 місяців. Умовою отримання трирічної гарантії є реєстрація інструменту на сайті www .dewalt-service.com.ua не пізніше 30 днів з моменту покупки інструменту. Ви можете зареєструватися самостійно або попросити про це менеджерів нашого магазину.


Наш сервісний центр виконує як гарантійний, так і післягарантійний ремонт, а також діагностику та технічне обслуговування електричного та акумуляторного інструменту DeWalt. Протягом гарантійного терміну покупець має право безплатний ремонт виробу з несправностей, що є наслідком виробничих дефектів. При здачі інструменту на ремонт необхідно пред'явити товарний або касовий чек (рахунок-фактуру) з відміткою про продаж, а також правильно та розбірливо заповнений гарантійний талон з підписом покупця про прийняття ним умов надання гарантії. Якщо Ви придбали інструмент у нас, ми надамо Вам знижку на післягарантійний ремонт та технічне обслуговування (знижка на поширюється на запчастини та витратні матеріали).

Гарантія не надається на швидкозношувані елементи, такі як масло, гумові амортизатори та ущільнювачі, фільтри, вугільні щітки, приводні ремені, шланги та насадки. Також гарантія не поширюється на приладдя до інструментів, за винятком випадків, коли товар містить заводські дефекти.

За гарантією не проводяться такі роботи, як чищення, регулювання та інші роботи з догляду за інструментом.
- якщо інструмент було здано в ремонт після спроб самостійного ремонту;
- експлуатацію інструменту не було зупинено після виявлення несправності;
- всередині інструменту присутні сторонні речовини, рідини, предмети тощо;
- є механічні зовнішні пошкодження (тріщини, вм'ятини) або механічні пошкодження стопорів редукторів, перемикачів режимів роботи;
- пошкоджений шнур живлення або штепсельна вилка внаслідок багаторазового перегину або механічного пошкодження, видно сліди дії вогню;
- несправності викликані порушенням правил експлуатації та поганим доглядом (інструмент брудний зовні та всередині, присутні сліди іржі);
- вчасно не були замінені деталі, що швидко зношуються;
- несправності викликані причинами, що не залежать від виробника (перепади напруги електричного струму, явища природи, стихійні лиха);
- має місце нормальне зношування інструменту внаслідок тривалого використання за відсутності заводських дефектів запчастин.